Ketentuan dan kebijakan penggunaan

KETENTUAN DAN KEBIJAKAN PENGGUNAAN

Halaman ini berisi seluruh ketentuan dan kebijakan yang mengatur cara Pengguna menggunakan semua layanan yang disediakan oleh tokoview.com. Dengan menggunakan layanan tokoview.com dalam bentuk apapun, termasuk tapi tidak terbatas pada mengunjungi situs www.tokoview.com.com, Pengguna sebagai Pengguna berarti setuju untuk mengikuti semua ketentuan dan kebijakan tertera pada halaman ini.

Kepemilikan akun

Semua Pengguna, tanpa terkecuali, berhak mendaftarkan akun di tokoview.com secara gratis tanpa dipungut biaya sama sekali. Pengguna yang mendaftarkan dan memiliki akun di tokoview.com seterusnya akan disebut sebagai “Pengguna terdaftar”. Pengguna yang mendaftarkan dan menjual produknya di tokoview.com seterusnya disebut sebagai “Penjual”. Pengguna yang membeli produk dari tokoview.com seterusnya disebut “Pembeli”. Dan pengguna yang mempromosikan produk yang ada di tokoview.com disebut “affiliate”.

Ketika mendaftarkan akun, Pengguna harus mengisi data dan informasi diri dengan sebenar-benarnya, akurat, dan selengkap-lengkapnya. Selain itu, Pengguna juga harus memperbarui informasi akun Pengguna jika suatu waktu terjadi perubahan. Segala bentuk kerugian yang disebabkan oleh informasi yang tidak lengkap dan/atau tidak akurat bukanlah tanggung jawab tokoview.com.

Pengguna bertanggung jawab penuh terhadap akun yang didaftarkannya. Segala bentuk aktivitas yang dilakukan atas nama akun yang didaftarkan Pengguna dianggap berasal dari Pengguna itu sendiri.

Pengguna bertanggung jawab penuh menjaga semua informasi akun Pengguna yang bersifat rahasia. tokoview.com sama sekali tidak bertanggung jawab atas semua kerugian yang disebabkan oleh kegagalan Pengguna menjaga informasi rahasia pada akunnya.

Diskripsi Produk

Penjual hanya boleh menjual produk dan melakukan transaksi dengan mata uang Rupiah. Harga satuan produk yang dijual min Rp. 50.000,- , Jika Penjual melakukan penjualan diluar tokoview.com, maka harga jual yang digunakan di tokoview.com harus lebih rendah atau sama dengan harga produk di tempat lain.

Penjual bisa mencantumkan kebijakan khusus untuk toko dan/atau produk Penjual di bagian deskripsi produk atau toko. Kebijakan tersebut harus masuk akal, tidak mengada-ada, bisa ditaati oleh Penjual itu sendiri, serta masih sejalan dan menuruti ketentuan dan kebijakan yang berlaku di tokoview.com. Penjual yang mencantumkan kebijakan khusus harus mengikuti harus mengikuti dan menaati kebijakan tersebut sambil tetap mengikuti kebijakan dan ketentuan yang ada di tokoview.com. Jika kebijakan khusus yang dicantumkan Penjual tidak sesuai dengan ketentuan dan kebijakan serta standar yang ada di tokoview.com, tokoview.com berhak meminta Penjual mengubah kebijakan tersebut.

Penjual harus memasukkan informasi produk berupa nama, tipe/jenis, harga satuan, warna yang tersedia, berat, jumlah/stok, variasi yang tersedia, serta deskripsi produk yang berisi ukuran atau dimensi, bahan yang digunakan, proses pembuatan, cara perawatan dan anjuran penggunaan, serta fitur dan ciri khas unik yang ada pada produk yang dijual. Penjual juga dianjurkan untuk memasukkan tag sesuai dengan karakteristik dengan produk yang dijual.

Penjual harus memasukkan informasi produk yang dijual dengan sebenar-benarnya, akurat, dan selengkap-lengkapnya. Selain itu, penjual harus segera memperbarui informasi produk yang dijual jika suatu waktu terjadi perubahan. Segala bentuk kerugian yang disebabkan oleh informasi produk yang keliru bukanlah tanggung jawab tokoview.com.

Terkait informasi berat produk, biaya pengiriman produk akan dicantumkan secara otomatis berdasarkan jarak pengiriman serta berat produk. Jika produk yang dijual berukuran besar dan memiliki berat yang tidak sesuai dengan ukurannya (terlalu kecil), maka berat yang digunakan adalah berat volumetrik, yang dihitung dengan rumus (panjang(cm)+lebar(cm)+tinggi(cm)/6.000 (dengan memilih satuan berat volume). Untuk perhitungan berat menggunakan GRAM (g).

tokoview.com hanya berfungsi melakukan estimasi sesuai dengan informasi yang diberikan oleh Penjual dan Pembeli. Biaya pengiriman produk yang sebenarnya tetap ditentukan oleh pihak jasa pengiriman.

Kewajiban Revisi

Produk dari Penjual akan masuk ke dalam status Notice dan diminta melakukan revisi jika:

Foto produk hanya ada satu atau menyediakan satu angle;
Beberapa foto produk kabur atau buram;
Terdapat watermark berupa kode atau ukuran produk;
Kontras produknya kurang atau buruk;
Menulis deskripsi produk hanya dalam bahasa Inggris;
Tidak menyertakan perkenalan atau ajakan untuk membeli;
Typo pada judul;
Nama yang tidak konsisten pada variasi dan kustomisasi.

Produk dari Penjual akan masuk ke dalam status Revision dan baru akan diterima jika sudah melakukan revisi jika:

Foto produk tidak memperlihatkan produk secara jelas;
Terlalu banyak variasi produk dalam satu foto;
Foto produk yang digunakan melanggar lisensi atau hak cipta;
Latar belakang foto membuat produk yang dijual tidak jelas;
Semua atau sebagian foto produk kabur atau buram;
Terdapat informasi atau watermark berupa nama toko/penjual, logo toko, dan link;
Produknya tidak jelas bentuk dan fungsinya;
Cara menggunakan, ukuran, serta bahan baku produk tidak jelas atau tidak ada;
Harga produk yang tidak sesuai;
Format atau instruksi kustomisasi atau variasi yang salah.

Membership

Membership adalah Pengguna terdaftar yang membeli produk yang dijual di situs tokoview.com oleh Penjual. Semua Pengguna terdaftar, tanpa terkecuali, berhak menjadi Pembeli, Penjual serta (pemasar) affiliate pada tokoview.com

GAMBAR

Pembeli

Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang membeli produk yang dijual di situs tokoview.com oleh Penjual. Semua Pengguna terdaftar, tanpa terkecuali, berhak menjadi Pembeli tokoview.com.

Pengiriman dan pengemasan produk

Penjual harus mengirimkan produk sesuai dengan pesanan pembeli, baik secara kualitas maupun kuantitas. Untuk produk yang stoknya tersedia, Penjual harus memasukkan nomor resi pengiriman produk dalam waktu 3 (tiga) hari setelah Penjual menerima pesanan dari Pembeli. Jika Penjual tidak memasukkan nomor resi pengiriman produk dalam waktu tersebut, maka Penjual secara otomatis dianggap membatalkan transaksi.

Sebelum melakukan pengiriman, Penjual harus mengemas produk sedemikian rupa sehingga produk aman dari kerusakan selama pengiriman. Jika produk mengalamai kerusakan pada saat diterima pembeli, maka penjual wajib mengembalikan atau mengganti produk sesuai dengan pesanan dari pembeli.

Penjual juga diwajibkan mencantumkan alamat tujuan pengiriman produk yang lengkap dan sesuai dengan yang diminta Pembeli, informasi singkat mengenai produk yang dipesan, serta alamat, nama, dan kontak Penjual yang benar dan akurat pada permukaan paket atau kemasan. Penjual bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan alamat tujuan.

Pembeli bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh alamat yang tidak lengkap, tidak ada penerima barang di alamat rumah yang dituju, atau penerima menolak barang yang sudah dikirim. Dalam hal ini pembeli bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman untuk pengiriman kedua

Kerusakan dan kehilangan barang dalam proses pengiriman produk merupakan tanggung jawab Penjual dan penyedia jasa layanan pengiriman, bukan tokoview.com.

Pembatalan dan penolakan

Dalam kondisi dimana terdapat kekeliruan dalam informasi stok produk dan penjual tidak dapat melakukan pengiriman produk, maka penjual berhak untuk menolak / membatalkan transaksi dengan menghubungi tim tokoview.com terlebih dahulu. Pembayaran yang dilakukan oleh pembeli akan dikembalikan seluruhnya kepada pembeli paling lambat 2 x 24 jam hari kerja.

Jika penjual tidak mengirimkan produk dalam batas waktu yang diberikan, maka transaksi juga akan dianggap batal. Penjual yang telah lalai melayani pembelian dari pembeli lebih dari 2 kali akan diberikan teguran dan sangsi tegas dari tokoview.com sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Larangan dan sanksi

Pengguna dilarang membuat dan memasang konten yang mengadung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan/menyudutkan orang lain, bahasa vulgar/seksual, bersifat mengancam, dan tidak pada tempatnya dalam bentuk dan tujuan apapun. tokoview.com akan mengubah atau menghapus konten seperti ini dengan atau tanpa peringatan kepada Pengguna sebelumnya.

Pengguna dilarang melanggar hak cipta, paten, merek dagang, dan/atau hak intelektual lainnya milik pihak lain yang ada di tokoview.com. tokoview.com berhak menutup akun Pengguna terdaftar yang melakukan pelanggaran ini. Pihak yang hak intelektualnya dilanggar dan merasa dirugikan berhak menuntut secara hukum sesuai dengan Undang-Undang yang berlaku.

tokoview.com berhak meminta Penjual untuk mengubah sebagian atau seluruh informasi produk yang dianggap tidak sesuai dengan standar tokoview.com. Jika Penjual tidak melakukan perubahan, maka tokoview.com berhak mengembalikan produk tersebut tidak akan ditampilkan di situs tokoview.com sampai akhirnya diubah.

Penjual yang membatalkan transaksi karena gagal memasukkan nomor resi pengiriman setelah menerima pesanan Pembeli akan diberikan teguran dari tokoview.com. tokoview.com berhak menutup akun Penjual secara permanen jika sudah mendapat tiga kali teguran.

tokoview.com berhak menutup secara permanen akun Penjual yang sudah tiga kali gagal memenuhi pesanan yang sudah diterima dari Pembeli, baik secara kualitas maupun kuantitas, sengaja maupun tidak sengaja.

tokoview.com memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan kredit hasil penjualan Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan tokoview.com.

Semua keputusan yang diambil tokoview.com atas dasar ketentuan dan kebijakan yang berlaku adalah mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.

Kebijakan privasi

Dalam menjalankan layanannya, tokoview.com akan mengumpulkan informasi identifikasi Pengguna, misalnya tapi tidak terbatas pada nama, umur, jenis kelamin, nomor telepon, alamat email, dan lainnya. Ketika pengguna mengakses layanan tokoview.com dengan cara apapun untuk menghubungi atau mengidentifikasi Pengguna sebagai individu. Banyaknya informasi yang dikumpulkan akan bergantung pada layanan apa yang digunakan oleh Pengguna. Ke depannya tokoview.com juga akan melakukan berbagai hal untuk meningkatkan pelayanan tokoview.com dan meminta kerja sama Pengguna untuk informasi identifikasi individu untuk ikut berpartisipasi.

tokoview.com juga akan akan mengumpulkan informasi anonim seperti IP, halaman di situs tokoview.com yang dikunjungi, jenis browser yang digunakan, cookies, dan iklan yang diklik oleh pengguna. Data ini dikumpulkan untuk menganalisa dan mengevaluasi kinerja situs dan layanan tokoview.com dan dijadikan acuan dalam meningkatkan layanan tokoview.com. Informasi pribadi Pengguna juga akan terhubung dengan informasi anonim ini.

Dengan mendaftarkan diri di tokoview.com, Pengguna mengesahkan tokoview.com untuk memperlihatkan informasi yang bersifat tidak rahasia milik Pengguna ke Pengguna yang lain sesuai dengan layanan yang digunakan. Di sisi lain, Pengguna juga berhak untuk menambahkan, mengubah, atau menghapus beberapa informasi tambahan yang tidak wajib sesuai dengan keinginan.

tokoview.com tidak akan menyebarkan informasi pribadi Pengguna ke pihak ketiga tanpa persetujuan Pengguna itu sendiri kecuali dalam situasi yang disebutkan dalam kebijakan ini. Segala bentuk penyebaran informasi Pengguna ke pihak ketiga dilakukan untuk membantu Pengguna dalam menggunakan layanan tokoview.com dan/atau meningkatkan kualitas layanan tokoview.com. tokoview.com juga meminta pihak ketiga yang diberikan informasi untuk menggunakan informasi Pengguna hanya untuk kepentingan tersebut.

Jika pengguna melihat merek terkemuka dari perusahaan lain di bagian situs tokoview.com dan memberikan informasi di bagian situs tersebut, maka informasi tersebut juga akan diberikan ke perusahaan lain tersebut. Informasi yang diberikan ke perusahaan lain akan digunakan mengikuti kebijakan perusahaan tersebut. Karena itu, Pengguna disarankan membaca kebijakan dari perusahaan lain sebelum memberikan informasi.

tokoview.com juga akan mengungkap informasi pribadi Pengguna jika diperlukan oleh hukum atau diyakini bisa membantu proses hukum yang berlaku di tokoview.com untuk melindungi kekayaan dan kepentingan tokoview.com, agen dan karyawan, serta keselamatan pribadi atau masyarakat.

Jika tokoview.com menjadi bagian dari organisasi lain melalui akuisisi dalam bentuk apapun, perusahaan yang mengakuisisi berhak memperoleh dan mengakses informasi pribadi yang dikumpulkan dan dimiliki tokoview.com. Kebijakan privasi yang digunakan oleh perusahaan yang mengakuisisi bisa saja berubah, sehingga Pengguna disarankan untuk meninjau kembali kebijakan yang diberlakukan perusahaan tersebut jika hal ini terjadi.

Jika tokoview.com berhenti beroperasi, informasi Pengguna mungkin akan diberikan dan digunakan oleh perusahaan lain yang memiliki layanan yang serupa atau berkaitan dengan tokoview.com. Meskipun kami tidak bisa meprediksi hal seperti ini, kami berharap bisa tetap memberikan layanan.

Perubahan Kebijakan

Ketentuan dan kebijakan yang ada di halaman ini suatu waktu bisa berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu demi peningkatan layanan tokoview.com kepada Pengguna. Pengguna disarankan untuk secara berkala memeriksa kembali halaman Ketentuan dan Kebijakan ini untuk melihat apakah terjadi perubahan atau tidak. Jika pengguna memutuskan untuk menggunakan layanan tokoview.com, maka secara tidak langsung pengguna setuju dengan kebijakan yang ditentukan oleh tokoview.com.